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配送と返品について

配送について

【業者】国内:佐川急便、ヤマト運輸
海外:EMS、UPS、FEDEX、DHL
【備考】全国送料無料!海外の場合、送料を別途ご連絡致します。 

お買上明細書 
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。 

商品発送のタイミングについて
特にご指定がない場合、
1、銀行振込、郵便振替、その他の前払い決済:ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
2、クレジット、代金引換、NP後払い:ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 
※欠品などの理由により発送が遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。
どうしてもお急ぎの場合は、キャンセルも承りますのでご安心してご注文下さい。

配送希望時間のご指定について
□午前中□12時~14時□14時~16時□16時~18時□18時~20時□19時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送業者のご指定について
□配送業者はこちらで選択させていただきます。何卒ご了承下さいませ。【送料料金表】

ご注文から配送まで】 

1)お客様の注文後、当ショップから正式な料金及びお届け先などの情報を記載したメール「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されますので、関連の内容をご確認ください。 

2)入金確認後、商品を発送いたします。
発送後に「発送完了」のメールでお知らせいたします。 
通関事情により遅れる場合もございますので予めご了承ください。


返品について


商品の確認 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。

破損、汚損による
返品の場合 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品、交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

お客様希望による
返品の場合 お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返品、交換を
お受けできない場合 お届けから8日以上経過した商品 
お客様が一度ご使用になられた商品 
お客様が汚損破損された商品 
商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失された場合 
お客様が加工された商品 
お届け後、修理、クリーニング等された商品 
返品方法 破損、汚損による返品、お客様都合による返品、どちらの場合でも必ず当店に一度ご連絡をくださいませ。
当店でお客様を確認後、返品手続きをご案内いたします。
その際、当店スタッフの指示にしたがって返品作業を行ってください。
交換商品 交換商品の際は商品到着後1週間に発送させていただきます。
※メーカー廃盤などの理由より用意が出来ない場合は、全額銀行振込にてご返金させていただきます。
配送中の事故
による破損、汚損 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
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